最近,我很高兴采访了Acuity Brands Lighting零售垂直部门总监Jay Weiland。主题:零售照明的趋势。很高兴在这里与您分享他的回答。采访提供了我为2017年2月号撰写的一篇文章 ED.

DiLouie:您如何将零售设施描述为照明市场?

魏兰德: 零售空间中的照明可以通过两种方式来表征:必要的邪恶和推销员工具箱中的强大工具。当然,照明是一种成本,有些零售商最初是这样看的,但是照明也是必不可少的,它不仅可以帮助顾客找到他们想要的东西,而且还可以在享受购物体验时感到舒适。随着越来越多的零售商试图打击电子商务侵蚀自己的实体店销售,创造出色的客户体验比以往任何时候都更为重要。

因此,光的质量也被用作有效的推销工具,因为已经证明光的质量会增加购物篮的尺寸。挑战在于如何管理成本,提供高质量的照明并积极影响利润。

DiLouie:零售空间中的基本照明要求是什么,它们如何将这个市场与其他应用区分开?

魏兰德: CRI越高​​越好。较高的CRI将使色彩更生动,这在零售服装,农产品或珠宝等物品时尤为重要。自然光可提供最高的CRI,因此虽然不需要天窗,但零售中经常使用它们来提供高CRI。但是,在无法获得自然光的空间中,可调谐白色等新技术可以通过人造光提供相似或相同的CRI。可调白色是不错的选择。

深思熟虑地使用阴影和对比度来影响您的空间。放置良好的定向照明可以帮助提高客户对产品价值的认识,或将其引导到高价值区域,例如端盖和更高利润的商品。

DiLouie:零售照明最近的主要趋势是什么,它们如何影响照明需求?这些趋势为照明带来了哪些新机会?

魏兰德: 一个持续的趋势是由于代码,合规节能,增强的空间管理能力而导致的照明控制的重要性。然而,在这个领域中持续增长的趋势是能够从总部或移动设备控制多个位置的能力,因此照明控制软件仍然是零售领域的增长趋势。

Biophilia似乎仅在零售业,特别是高端零售业以及具有绿色品牌的零售商中增长。随着照明的发展,这种趋势导致更大的窗户和大量的天窗将自然光引入空间。在不可能有​​自然光的地方,请说3rd 在购物中心的地板上,可调谐白色等照明技术可以从顾客那里得到类似的情感反应。甚至可以模拟模仿从头顶上方穿过的云层的照明,从而为人造光增添另一层自然主义。

各地的零售商都面临着全渠道战略以及如何吸引人们进入商店的挑战。使用照明来帮助将是一个持续增长的趋势。一些零售商正在安装一致的照明作为其品牌的延伸。有些使用照明来创建多个动态空间,以使其商店更多地成为目的地。许多人正在尝试(如果不使用)照明器中的可见光通信,以提供技术平台来支持,增强甚至提供其全渠道策略。

DiLouie:零售照明是否有正在开发的新市场,例如可调白光照明?

魏兰德: 如上所述,可调光白色绝对是零售照明的新兴市场,因为它确实确实对空间产生了巨大的影响,带来了更好的体验和更好的销售,同时仍然提供了零售商经常需要的照明节能。

零售照明中迅速出现的另一个新市场是可见光通信(VLC)。这种基于照明的室内定位为零售商和品牌商提供了与购物者直接沟通,更有效地部署员工和资产并提供商店中购物者行为分析的能力。越来越多的零售商意识到他们已经拥有在零售环境中部署这种系统所需的大量硬件,因为他们已经拥有照明基础设施。结果,这个新市场只会在未来增长。

零售照明的一个有趣的新市场正在兴起。在“大盒子”零售中,这是一个特别重要的趋势,在这种情况下,高高的天花板被照亮通常会产生类似洞穴的阴暗效果,客户会感到这种感觉,而眩光会使他们很难在顶架上看到产品。因此,越来越多的高架灯和条形灯通过直接的上射灯或更多的垂直脚烛变得可用,以便创造更好的照明和照明均匀性,这是这些零售商真正重视的。

DiLouie:在照明市场的三个主要方面中,电气分销商需要接受培训以区别于自己的专业知识,或者以其他方式充分利用销售机会?

魏兰德: 最新技术。照明比以往任何时候都多,并且一直在变化。由于零售商处在照明设计的最前沿,因此电器分销商有机会指导他们,例如,正确的CRI,可以固定但不能丢弃的优质灯具以及符合建筑节能规范的控件。

照明控件在许多方面都很重要,但对其价值仍然感到困惑。可以帮助零售客户的电气分销商,不仅可以遵守法规,还可以利用智能控制策略,使他们的系统免于将来的更改,从而获得成功。

回扣,融资和试用安装程序。电气分销商有一个很好的机会,可以利用其本地知识和与制造商的关系来帮助其零售客户浏览当地公用事业和政府提供的各种折扣计划,并跟踪制造商提供的安装可能性,以便向零售客户销售产品。

DiLouie:在这个市场上,LED灯和灯具仍面临哪些挑战?

魏兰德: 当决策者不考虑系统的生命周期成本时,成本仍然是一个挑战。并非所有的LED都是一样的,仅凭投资回报来做出照明决定就太容易了。但这实际上会使零售商蒙受数百万美元的照明成本,因为,当然,投资回报并不代表维护费用。我们一直看到它;客户可以获得廉价的照明系统,但是一旦他们开始在所有商店中安装所有灯具,最终将需要支付更高的整体费用。电气分销商可以帮助零售客户查看总拥有成本,而不仅仅是最低的初始成本。

DiLouie:有哪些翻新机会可以为零售应用中的电气分销商提供良好的销售机会?他们应该在现有建筑物中寻找什么?

魏兰德: 筒灯是翻新的绝佳机会,因为最近的LED技术已大大提高了每瓦流明,并且现有的安装基础已成为能源的大消耗者。

此外,由于零售商寻求保持停车场或车库的安全感,因此户外改造的机会很大,能源成本会急剧上升。

DiLouie:电气分销商应如何吸引其客户参与零售照明项目?从确定所有者需要到推荐解决方案或找到合适产品的过程是什么?他们在哪里可以增值并在竞争中脱颖而出?

魏兰德: 显然,第一步是确定客户的目标,所有这些都是因为如前所述,零售照明远不只是节能。

但是,无论零售商的目标是什么,零售客户都将专注于他们如何最大限度地提高投资回报率。照明是解决能源难题的重要部分,借助LED进行智能改造,意味着他们在接下来的8-10-15年内无需再接触该空间!因此,配电人员可以通过了解哪些改造解决方案可以确保持久,高质量的照明而无需维护或维护很少,甚至在设计或代码发生变化时也能脱颖而出。这包括了解哪些控制平台将使他们的零售客户在将来可以免受代码更改的困扰,以及哪些解决方案提供软件更新而不是硬件大修。有了这些知识,配电人员便可以帮助其零售客户专注于最低的总拥有成本,以最大程度地提高投资回报率。

DiLouie:照明控件在零售空间中可以扮演什么角色?分销商将控制纳入项目的机会是什么?

魏兰德: 随着技术的进步,照明控制平台变得越来越易于​​部署和管理。传统上,照明控件在能源管理和视觉性能方面发挥作用。展望未来,控制平台将与建筑物中的其他系统建立更多连接,从而进一步增强这些策略,并成为空间分析的强大支柱。评估不同的连接选项(无线,有线),通信协议,安全性,工厂集成选项,易于调试以及调试后如何对其进行维修。

DiLouie:使用照明与客户交流并生成分析有哪些机会?

魏兰德: VLC技术为零售商和品牌商提供了大量机会,可以直接与客户进行交流并生成有价值的分析,而这些分析从未用于店内销售。而且,由于照明灯是在整个零售空间中供电和放置的,因此它们是此类技术的理想支柱。

DiLouie:如果您能告诉所有电气分销商关于当今零售照明市场的一件事,那会是什么?

魏兰德: 动作快点。卖出总价值。