今年早些时候,我为《 tED杂志》采访了克里斯·布朗。主题:SSL技术对配电的影响。经许可转载。克里斯托弗·布朗(Christopher Brown)是维登巴赫·布朗(Wiedenbach-Brown)的首席执行官,…
今年早些时候,我采访了克里斯·布朗 tED杂志。主题:SSL技术对配电的影响。经许可转载。
Christopher Brown是Wiedenbach-Brown(一家提供全方位服务的照明和电气解决方案的全国经销商)的首席执行官。在2006年被USESI收购之前,他曾担任总裁兼董事长30年。他见证了该公司从纽约大都会区的灯具和灯具分销商成长为全国性的全方位照明和电气解决方案提供商,并与数百家客户和300多家照明制造商建立了联系。
在2015年2月的Strategies in Light会议上,Brown发出了警告,称他所谓的“ Illumigeddon”(照明行业的终结)已经到了。他警告说,固态照明(SSL)的到来在短期内预示着巨大的翻新机会,但由于LED光源的超长使用寿命,从长期来看,照明MRO的销售将下降。竞争正在压低成本,导致一些分销商在需要固态照明和数字化这一类别的成功竞争时,消除了内部照明专业知识。新的参与者和替代分销渠道正在挑战分销商在供应方面的传统角色。
这些挑战有多重要,其潜在影响是什么,成功的分销商将如何在固态照明世界中生存并蓬勃发展?
DiLouie:在Strategies in Light会议上,您发出了警报,警告说固态照明代表了当今的破坏’照常营业-短期的改造机会和长期的威胁。简而言之,您如何看待LED技术既对当今的照明行业和配电业造成破坏,又对未来构成威胁?
棕色的: SSL既是经典的破坏性新技术,又是破坏性技术。 MRO灯业务将逐渐消失,这仅是时间的问题,而不是时间的问题。而且,与其说LED技术不如说,不如说LED的结合以及智能照明的集成对整个传统照明行业,尤其是分销行业都构成了威胁。现在,随着Apple,Google,Cisco,Intel,Oracle,Qualcomm等与我们的业务联系起来,谁将指定和销售下一代智能SSL产品?
当我们不知道要与谁竞争时,分销将如何准备竞争?竞争需要哪些新技术技能?从根本上说,如果分销与可能拥有完全不同的业务模式的技术大猩猩竞争,那么分销如何与其客户保持联系呢?
DiLouie:因此固态照明提供的机会是在现有建筑物中替换传统照明产品。折衷方案是LED光源的使用寿命长,这意味着将减少销售的灯。同时,固态照明正在吸引可能无法通过传统照明和配电渠道进行销售的新参与者。配电人员可以采取哪些措施来准备并减轻影响,尤其是在变更的时机和范围不广的情况下’t clear?
棕色的: 首先,分销商必须弄清楚在Illumigeddon时代如何与客户保持联系。其次,分销商必须与新的照明技术和照明的新参与者保持同步,并弄清楚如何使其与之相关和必要。
DiLouie:您提出一个相关的问题,那就是固态照明正在改变传统的照明制造业务。分销商现在面临许多必须具备资格的新供应商。您如何建议分销商使新供应商合格?该评估的关键要素是什么?
棕色的: 标准常识标准-供应商的声誉,产品质量,与公司代表的个人舒适度以及所有其他传统照明行业问题,例如条款,政策,新的商机。但是SSL带来了更多信息:UL清单,LM79,性能保证,产品可用性,库存管理,旧产品的退货政策等等。
DiLouie:供应商正在将新产品推向市场,这也需要鉴定。与传统上照明行业相比,使事情复杂化的产品周期更短。与传统产品不同,分销商应如何限定新产品的资格,他们应如何使其业务实践适应更短的产品周期?
棕色的: 答案和您上一个问题的答案相同,但我要补充一点,即从字面上测试新产品,比较竞争产品的性能和收益,了解并坚持使用面向未来的产品,并再次管理库存以确保分销商’不要卡在贬值的上一代产品上。
底线,SSL和智能照明是照明领域的新游戏,而分销面临挑战,需要学习一种新语言,提高技术技能,建立新的业务联盟,进行创新并保持与客户和供应商的相关性。
DiLouie:从一般意义上讲,一个好的分销商为客户提供了哪些核心能力和价值?’容易流离失所?它们可以增强价值,以在SSL世界中保持竞争力吗?
棕色的: 让我回答你的问题。一个好的分销商就是这样—一个好的分销商,其中有数百个,彼此之间几乎没有区别。另一方面,每个人都希望成为一个伟大的分销商,它将成为其客户不可或缺的合作伙伴。
优秀的分销商不仅可以提供产品资源,还可以提供技术信息,解决方案,服务,SSL以外的行业知识以及关于效率的积极建议。优秀的分销商将在照明和效率方面与优秀的制造商,销售代表,设计师和其他解决方案提供商建立联系。
最后,关于个人关系的一句话。亲自了解您的客户。知道他们的需求和听起来可能有点老套,但现在比以往任何时候都更加重要,因为在Illumigeddon时代,客户将面临有关SSL和智能照明所独有的现有业务关系的决策。
DiLouie:LED的主要观点似乎是成品照明产品是一种电器。您使用它,将其丢弃。但是,人们越来越强调支持它的可维护性和标准化。您是否会看到基于灯具的分销商的未来升级市场,这些灯具具有可维修(且可升级)的组件,例如光引擎,光学器件和驱动器?
棕色的: 可能的话,但如果分销商本身可以提供维护/翻新服务作为附加的增值解决方案,则更有可能发生。
DiLouie:与LED革命相对应的是照明控制的一场革命。许多LED照明器都可作为标准功能调光,并且该技术提供了新的控制维度,例如颜色调整,可见光通信和物联网。许多照明设备制造商开始以集成包装的形式提供照明设备和控件。虽然不像LED那样具有破坏性–MRO业务不受其影响–控制仍然给分销商带来了新的挑战。这些挑战是什么?分销商可以做些什么来领导市场?
棕色的: 在这里,分销可以发挥领导作用,并通过投资一支熟练,经验丰富的控制团队来保持竞争优势-内部和外部销售,项目管理,安装承包商的故障排除和技术支持,客户的系统维护等。最大的挑战照明控制方面的技术可能会停留在新的参与者和新技术之上,例如颜色调整,并为其客户的特定应用找到合适的产品。控件和智能照明提供了新的机会,可以为客户提供新的照明质量和收益。阅读Mark Rea撰写的“更好的照明的价值指标”,他提出了新的指标来传达照明的真实价值。
DiLouie:您说LED具有破坏性,但是投资于教育和创新的分销商可能会继续取得成功。照明制造商也被迫进行创新,其中一些正在研究其商业模式。已经提出的一个想法是出售光即服务。随着照明制造商探索与销售即服务即发光有关的新商业模式,分销商如何适应这些模式并从中获利?
棕色的: 光即服务正在成为现实。照明将成为物联网的特洛伊木马,即万物互联。思科今年是Strategies in Light的主旨发言人,这一事实为我们提供了SSL走向何方的线索。
今天’的照明经销商应该从今天开始寻找线索’IT增值经销商和系统集成商。照明不’不再只是光了。它’s about control, it’关于信息,’s about finance, it’s about quality, it’关于效率。除了新技术和新参与者之外,还需要掌握新的语言,新的效率概念和财务策略,并了解照明分布。
DiLouie:对于分销商而言,光即服务模型如何?进入非传统业务领域,例如控件集成,维护照明系统,升级,监视照明水平等?您是否认为分销商有类似的机会 –他们是否可以通过内部能力或联盟将自己定位为已安装照明系统的管理员,以产生稳定的收入?除此之外,还有其他机会吗?
棕色的: 有关挑战的重大问题。这是不容易的,但是我认为这是一个巨大的机会。考虑出售灯,而不是灯泡。面临的挑战是弄清楚谁将出售可能是复杂金融产品的产品。
小鸡在我心中认为,分销商在这种“即服务即用”模式中的最大希望是引进盟友,这些盟友可以为现有客户提供打包服务,并继续提供产品和维护/维护设备。
我心中未解决的问题是,如果/当照明制造商与楼宇管理系统提供商,技术公司和金融解决方案提供商合作,并为最终用户提供智能照明/物联网组合时,将会发生什么。分销能否提供超出引入客户的价值,这将使分销成为新业务模型中等式的必要组成部分?
DiLouie:对技术创新的一种看法是,无论它带来什么破坏,都会接another另一种技术。但是,对于大多数一般照明应用而言,LED的效率和功能将使其很难证明根据当今的情况进行替换是合理的’改造投资标准。想象一下一项新技术,它的性能与LED相似,但能耗却很小。到那时,瓦数太低,节省的成本可能还不够。您是否认为LED可能是最后一种主要的照明技术(基于传统照明经济学),或者您认为基于未来照明技术的LED转换后,分销商将在未来拥有巨大的升级机会吗?
棕色的: I’d想以为会有Lighting 3.0,但是我’更倾向于同意安捷伦科技公司退休科学家,《海兹法则》的作者罗兰·海兹(Roland Haitz),他描述了SSL照明的指数级发展。海兹(Haitz)在2010年的一篇论文中写道:“自爱迪生以来’作为130年前的首次电气安装,该行业开发了六种新的基于电力的照明技术,每种技术都可以提高光效,成本或质量。在接下来的十年中,SSL将接近功效阶梯的终点,并达到或超过市场’关于成本和质量的需求。剩下的空间不足以证明开发替代新技术所需的大量投资。从篝火到蜡烛,从灯泡到灯泡再到SSL的整个人类照明历史的一系列革命将告一段落。照明革命将结束!”海兹补充说,尽管LED可能是“最后的光源”,但我同意,随着集成固态照明系统创造新的应用和市场,LED革命本身还远远没有结束。
DiLouie:感谢Chris的开诚布公的谈话。还有别的吗’d like to add?
棕色的: 传统照明行业的终结只是Illumigeddon临到我们。一些照明行业参与者可能已经倒闭,他们只是’还不知道。但是,对于那些有能力并愿意投入资金,个人精力和时间来在SSL和智能照明时代发挥自己作用的人来说,这是一个巨大的机会。
在Twitter上@illumigeddon中,更多地关注Chris Brown,以了解该主题。